数字商业世界日益成为一个无国界的世界。任何障碍,例如,阻止芝加哥的电子商务商店向班加罗尔的客户销售,或阻止伦敦的营销机构在越南雇用自由职业者,都可能只是物流或行政性质的障碍。

这是一件好事,因为如果你把你的生意限制在你所在的国家,你可能会在桌子上留下相当多的钱。根据小企业管理局 (Small Business Administration) 的说法,现在世界上96% 的消费者生活在美国以外,世界上3分之2的购买力都来自国外。无论您的公司位于何处,国际扩张的好处都难以否认。

传统上,成本,风险和后勤方面的挑战使在线企业不愿从其本国或其国家控制的某些地区以外的任何地方向客户出售产品或与客户合作。但现在你可以打开你的企业走向全球商业的大门。以下是这样做的工具:

翻译和本地化

说到网站内容,英语仍然是互联网的主要语言。W3Techs报告说,超过50% 的网络内容是用英语写的。但是,根据互联网世界统计,只有四分之一的互联网用户说英语。如果您希望真正扩大在线业务的全球影响力,那么说下一个目标市场的语言可能是一个不错的起点。通常,这是通过翻译和本地化来完成的。

尽管有时可以互换使用,但翻译和本地化 (也称为L10n) 实际上是两个明显不同的过程。当应用于网站时,翻译涉及将书面内容从一种语言转换为另一种语言。虽然翻译是本地化的一个重要方面,但 “本地化” 通常会根据目标市场专门定制网站的更多方面。

这可能涉及所有内容,从选择货币,日期和时间格式,到更复杂的自定义,从本地UX偏好到文化亲和力和厌恶。

虽然将您的网站翻译或本地化为多种语言似乎是一项艰巨的任务,但有许多在线服务可以帮助您大规模实现这一目标。Gengo专门从事网站本地化,并通过其复杂的云平台在全球拥有21,000多名人工翻译。Day Translations是另一项备受推崇的全方位服务翻译和本地化服务,其中包括Amazon和Facebook。Unbabel通过结合人工智能和人工翻译,专门致力于以客户的母语促进销售和客户服务。Unbabel还提供与Salesforce和Zendesk的广泛集成。

无论您决定使用哪种服务,语言都不再是阻止您接触世界各地客户的不可逾越的障碍。

全球支付

希望在本国以外扩张的数字企业必须清除的最重要障碍之一也是最基本的障碍之一-如何接受客户付款。

例如,如果您的大多数客户都居住在美国以外,那么这可能特别具有挑战性。另一方面,像贝宝 (paypal) 这样的大型支付处理器已将某些国家/地区列入黑名单,这些国家/地区无法为美国商人提供交易便利,这可能会限制您的客户池。

解决此问题的最佳服务之一是payoneer,它以多种方式帮助消除跨境支付中的摩擦。如果您在美国、英国、欧洲或日本有客户,payoneer可以在每个国家为您提供一个虚拟银行账户,允许您的客户通过国内电汇向您付款。收到付款后,您可以以本国货币提取资金,或者将其转入当地的银行帐户。

您还可以使用payoneer为客户开具发票,然后客户可以直接通过payoneer或通过他们的银行向您付款。这对在世界各地拥有客户的自由职业者和服务提供商特别有用。它不仅为您的客户提供了付款流程,而且payoneer还通常会为您节省大量的货币兑换和转账费用。

此外,payoneer还与亚马逊等许多行业巨头合作,进行会员计划和市场支出,并为自由职业者和顾问提供Upwork。

这些集成可以帮助企业节省费用,并在几分钟内而不是几天或几周内获得付款。通过将所有应收账款保持在一个平台上,它还大大简化了付款跟踪。SaaS业务的专业提示: payoneer最近推出了集成的付款ApI,无论您的客户身在何处,都可以极大地促进跨境付款处理。

全球外包

对于许多成长和成熟的企业来说,吸引和留住有才华的团队成员是最重大的挑战之一。过去,许多公司限制自己只能在当地市场雇用员工或自由职业者。但是零工经济的兴起,以及Upwork和Toptal等外包平台,使这些企业可以利用全球人才库。同时,诸如Slack和Zoom之类的通信工具使通过消息传递和音频或视频会议保持联系变得容易。

时间跟踪和项目管理工具,如Toggl和Asana,有助于让每个人都在同一页面上,无论他们的物理位置如何。随时可以进入竞争激烈的全球熟练工人市场,使数字业务更具可扩展性,并能够应对扩展到新市场的挑战。

最终想法

无论企业身在何处,将销售和业务扩展到国际市场往往是推动增长的最佳引擎之一。网站翻译和本地化,全球支付处理和外包是帮助数字业务超越其边界并拥抱全球市场的三种最佳方法。