本报记者 谢若琳

2月17日,小红书宣布已启动新一轮虚假种草治理。本轮治理将医美品类作为重点整治对象,首批已处置违规笔记27.9万篇,处罚违规账号16.8万个。

据悉,这是小红书有史以来最严格的医美专项治理行动,第一阶段主要从两方面着手:一是取消对私立医美机构的专业认证,专业认证仅对公立三甲医院及三甲医院医美科医生开放;二是对普通用户生产的医美笔记进行回查清理,并对涉嫌营销导流、违规医美的内容和帐号进行下架、封号、降级处理。

小红书宣布

整治医美虚假种草

2月17日起,小红书将分批次取消包括医美机构、医美平台和医美服务商等在内的共计216家私立机构的认证。同时还将持续引入三甲医院和三甲医院医美科医生入驻,提供优质安全的专业内容。

据了解,小红书医美品类专项治理行动启动以来,首批共处置违规笔记27.9万篇,其中下架站内涉嫌营销引流的医美笔记14.2万篇,包括涉及违规医美项目、医美机构、整形外科医生、医美产品等领域的所有医美营销内容。同时,处罚违规账号16.8万个。

小红书虚假种草治理专项负责人表示:“医美领域一直是虚假种草的重灾区,这些信息一旦对用户造成不良影响,后果非常严重。这也是本轮虚假种草专项治理医美品类的初衷。”严格管控医美品类,打击虚假种草,才能更大程度地保护用户权益。

一位专注于TMT的券商分析师表示,最近两年小红书不断规范平台内容,或为上市做铺垫,“很多互联网平台发展之初管理不严,没有明确的规则意识,这在内容平台领域表现得尤为突出。如果该平台要启动IPO,通常会在此之前进行一轮系统性规范,清除风险。”

关于上市问题,截至《证券日报》记者截稿,小红书方面没有回复。不过,去年10月份,多家媒体报道称,小红书搁置赴美上市计划,正考虑在香港进行IPO,募资额约为5亿美元。彼时小红书回应称,阶段性与资本市场保持沟通,但暂无明确计划。

天眼查数据显示,小红书所属行吟信息科技(上海)有限公司于2013年成立,至今完成了6轮融资,最近一次是在2021年11月8日,融资金额5亿美元,此轮融资完成后,小红书估值达200亿美元,约合人民币1267.6亿元。

专家称此前纠纷

可启动索赔

据中国整形美容行业协会发布的年度报告预测,2022年,中国整形市场规模将达到3000亿元。

在医美行业消费渗透率提升的背景下,低龄消费者也日益增多。不少医美机构以互联网平台为宣传窗口,但虚假宣传也充斥其中。曾有媒体报道称,小红书平台上医美体验笔记背后,存在着一个成熟的“代写代发”市场,一条假“种草”笔记的成本仅需5元。

根据国家市场监督管理总局公布的数据显示,2021年前三季度,全国各级市场监管部门共查办各类不正当竞争案件5397件,罚没金额3.5亿元。其中,涉及医美领域虚假宣传案件71件,罚没金额355万元,包括虚假宣传医生资历、医疗机构资质荣誉,虚假宣传医美产品功效、服务疗效,通过“刷单炒信”、直播等方式虚假宣传等多种行为类型。

北京中同律师事务所合伙人赵铭律师对《证券日报》记者表示,小红书给予私立医美机构认证,要对其专业资质承担审核和监管责任,这使自身遭到消费者投诉的风险变高,而公立医院出现类似问题的机率相对较小,因此,小红书此举可视为治理虚假医美,规避自身风险。

一位资深小红书用户告诉《证券日报》记者,自己在小红书认证机构的“安利”下去打了水光针,目前正准备做玻尿酸填充鼻子,“去之前并没有意识到私立机构是否正规的问题,做完效果很不错,并没有出现异常情况”。

北京大学电子商务法研究中心主任薛军在接受《证券日报》记者采访时表示,小红书此前给予私立医美机构“专业认证”,一定意义上增加了这些机构的信誉度,可以类比为某种意义上的“代言”,可能是要承担一定责任的,但具体是否要承担责任以及承担责任的程度,要看认证材料的具体情况,来判断小红书在审核过程中是否存在过错。

赵铭表示,若在2月17日小红书取消医美机构“专业认证”前,消费者因为信任小红书的认证,去相关医美机构消费后引发纠纷,小红书作为认证平台需要承担一定的责任,消费者可以索赔。具体责任判断要依据该医美纠纷中,小红书平台对医美机构的认证范围与医美消费类型是否一致,医美机构是否存在过错、过错程度或是否存在虚假宣传等内容来认定。