就业是民生之本,是“六稳六保”工作的重中之重。借助数字经济对传统产业赋能,可以更有效地解决就业问题。以贝壳找房的实践来看,产业数字化不仅为行业带来了更高的效率,还提供了大量新岗位,甚至催生出了“新业态”,提供更充分和高质量的就业。

在居住服务领域,产业的数字化进程改变着行业生态,为人才的留存和发展提供基础。以二手房交易为例,相较于传统房产经纪人单打独斗的作业模式,如今在贝壳平台,平均每10单交易有7单是跨店成交;1单交易最多由13个经纪人协作完成;最远一笔跨城交易相距3000公里;每个经纪人平均每年服务16个家庭。协作带来了效率和体验的提升,消费者则能得到更可靠、更专业的服务,经纪人能获得较为稳定的收入和职业尊严,稳定了行业信心。

数字化改变了传统产业的人才需求结构,为吸纳高学历人才发展留出更多空间。在居住服务领域,随着数字化日益深入,全行业链条变得日益精细化。购房前的线上互动,购房中的安全保障,购房后的交易效率,入住前的装修,入住后的物业管理及更多社区服务,每一个环节都对服务的专业性提出更高要求,对高学历服务者需求越来越大。

以贝壳平台为例,2020年共释放了10万本科以上经纪人就业岗位,2021年计划继续投放20万个本科生岗位。但与此同时,行业的改变仍在继续,对高学历人才的需求仍然旺盛,据专业机构预测,未来五年,房产经纪人行业将产生200万的人才需求,其中高学历服务者需求占比越来越高。由此可见,数字经济对社会影响不断深化的背景之下,居住服务领域将成为高校毕业生施展才华的新选择和新蓝海。