卢杉

MUJI还好吗？

1月6日，有新闻称来自日本的家居生活品牌无印良品（MUJI）“中国区利润8年来首降”，并多次被曝质量问题，引发舆论热议。

1月7日，无印良品（上海）商业有限公司（MUJI中国总部）回复21世纪经济报道采访时表示，“我司从未公布过中国大陆市场具体销售额数值，且根据现已公布的官方IR信息，报道中所提及的数据存在多处事实性错误。”

以下为无印良品的回复：

关于报道中所提到的“连续11次降价讨好中国消费者”：

“价格的重新审视”并不是针对于某一个或某一类商品，一味地进行降价。2018年春夏季，我们对袜子、厨房用品等约350种商品实施了价格的重新审视，而在2018年秋冬季，又对服装、文具等为主的500种商品进行了价格调整。2019年也以生活杂货为主，对170种商品进行了价格的重新审视。

关于报道中所提到的“中国市场同店销售首次出现下跌”、“净利润则同比大跌31%”：

我司从未公布过中国大陆市场具体销售额数值，且根据现已公布的官方IR信息，报道中所提及的数据存在多处事实性错误。

“从 2016 年起无印良品在中国市场的可比销售增幅在持续下降”、“并且从 2016 年起无印良品的中国店单店营业利益增速也开始下降，2017 年第三季度的增速一度为负”等内容，缺乏数据支撑，纯属杜撰。

报道中所提到的“近日，良品计划公布的2020财年第一季度业绩报告显示，截至2019年5月31日的3个月内，良品计划销售额同比增长5%至1123亿日元（约合71亿元），净利润则同比大跌31%至65亿日元（约合4亿元）”，更是存在明显的错误。

我司仅在去年2019年7月公布的《2020年２月期 第１季度结算快报》中公布过“第 1 季度合并累计期间2019年３月１日～2019年５月31日，归属于母公司股东的当期净利润 65亿94百万日元（前年同期比减少 30.9％）”的数据，而此数据为母公司株式会社良品计划的当期净利润数据，并非MUJI无印良品在中国市场的销售净利润。

关于报道中所提到的“每每被揪出品质问题，无印良品官方的态度都很强势，丝毫没有致歉的诚意”：

有关于产地标注问题，我司此前已经进行过了声明，相关进口食品包装上用日文标注的“东京”为公司注册地而并非产地，我司进口及销售的进口食品均有“原产地证明书”，严格遵守法律法规，并在上海出入境检验检疫局取得“中华人民共和国入境货物检验检疫证明”。

有关于任何商品品质问题，我司积极配合整改，在官方线上渠道致歉，并为消费者提供退货、退款，并不存在“态度强势、毫无诚意”的现象。

根据21世纪经济报道记者查询到的数据，2019年7月10日，无印良品母公司株式会社良品計画发布了“2020年2月期第1季度结算快报〔日本标准〕”，报告期为“2019年3月1日~2019年5月31日”，其中出现了净利润下滑的数据：

“日本经济在本第 1 季度合并累计期间内，2019 年 1-3 月期的实际国内生产总值增长率为 0.6%(折合成年率为 2.2%)，实现了两季度持续增长。设备投资有所改善的同时，个人消费与前期相比却呈现负增长，国内需求增长缓慢，推动力不足。

由于美国贸易政策致使贸易摩擦日益激烈，以及英国退出欧盟等不稳定的国际局势，世界经济的前景不明确。

本第 1 季度合并累计期间内本公司集团的经营成绩如下。

主营业务收入 1,123亿28百万日元(前年同期比增加 5.5%)

销售额 1,121亿24百万日元(前年同期比增加 5.5%)

营业利润 103亿54百万日元(前年同期比减少 22.3%)

经常利润 96亿3百万日元(前年同期比减少 28.6%)

归属于母公司股东的当期净利润 65亿94百万日元(前年同期比减少 30.9%)

其中出现涉及中国业绩的内容描述为：东亚事业 东亚事业的本第1季度合并累计期间的营业收入为308亿21百万日元(与去年同期相比增长5.7%)，事业部门利润为33亿42百万日元(与去年同期相比减少24.0%)。本第1季度合并累计期末的东亚事业店铺数为379间(较上季度末相比，店铺数增加4间)。在中国大陆，由于1月在杭州开设了旗舰店等原因，销售额有所增加。在中国台湾，实施过促销的“减轻肩部负担双肩包”的销量保持良好态势;而在韩国，以生活杂货为中心，销售额增长缓慢。