丰台区云西路9号院2号楼门前,一条坑洼不平的路困扰了居民很久。云西路社区产权属于航天三院,“三供一业”从央企剥离后,资金成为物业管理的最大难题。

今年,在党史学习教育中,结合“我为群众办实事”,中央在京单位主动向前一步,与街道、物业合力解决了修缮资金的问题,目前路面施工即将完成。

央地协同联动,心往一处想、劲往一处使,破解央产小区治理难题。今年以来,12345热线受理的央产小区院内管理诉求解决率和满意率均稳步提升。其中,解决率从76.27%上升至86.02%,满意率从82.94%涨到88.83%。

主动向前一步的中央在京单位不在少数。随着央产小区接诉即办机制的深入,中央单位更是主动走到群众中去,听民声、察民情、访民意,聚焦群众反映集中的问题、发现亟待解决的难点,力争实现未诉先办、主动治理。

建成于1994年的玉桃园二区北院小区,产权单位为华能国际电力开发公司,小区2011年实现物业管理社会化,物业公司为房修一物业管理有限公司。

这些年来小区未进行过大规模改造。新街口街道办事处相关负责人坦言小区问题不少:有的屋面防水失效,地基漏水,外墙保温破损渗水;上下水管道年久失修,泄漏频发。另外,小区电力容量偏低,停车位少,老人出行难,加装电梯意愿强烈。

产权单位不推诿、不回避,与街道办事处主动研究解决办法并取得初步成果。对于小区里基础类改造项目,产权单位正在向华能集团进行立项申请,预计不久后可完成批复。至于加装电梯等完善提升类项目,或通过政府补贴、社会筹资、业主自筹等多种方式综合解决。

今年央地联手将对全市央产小区开展深入摸底,自下而上建立标准统一、要素全面、数据详实的央产小区数据库,为全面、准确地进行央产小区接诉即办派单考核、排名通报等奠定基础。

央地联席会也将成为常态。在市政务服务管理局的牵头下,今年前4个月已召开了多场联席会,主题分别为“央属产权+央属物业”小区的物业管理、央产老旧小区综合整治、“央属产权+市属物业”小区的物业管理、多产权的央产老旧小区环境改造等。市、区有关部门以“解剖麻雀”的方式会同相关中央单位研究推动问题解决,重难点问题通过分级会商机制,自下而上协调解决居民诉求难题,实现央地之间高效联动。 (记者任珊)