近日，国家邮政局、国家发展和改革委员会、交通运输部联合印发《“十四五”邮政业发展规划》（以下简称《规划》）。12月28日，国家邮政局举行专题新闻发布会，对《规划》进行解读。会上，国家邮政局新闻发言人、政策法规司司长曾军山表示，当前，邮政业发展仍然处于重要战略机遇期，机遇大于挑战。预计到2025年，邮政业年业务收入超过1.8万亿元，邮政业日均服务用户超过9亿人次，快递业务量超过1500亿件，形成多个年业务量超过200亿件或年业务收入超过2000亿元的邮政快递品牌。

曾军山介绍，《规划》提出了八方面的工作任务。即：加强普遍服务保障，提升邮政服务水平，以巩固发展邮政事业；培育壮大市场主体，提升快递服务质效，推进产业协同融合，推动区域协调发展，以加快壮大邮政产业；加强枢纽布局建设，提升干线运输能效，建强寄递末端网络，以完善寄递网络体系；拓展海外服务布局，提升跨境服务能力，以发展国际寄递物流；健全科技研发体系，完善技术标准体系，打造技术产品体系，建立科技测评体系，发掘行业数据价值，以推进行业科技创新；强化行业安全管理，加强网络数据安全，健全行业应急体系，以提高行业安全水平；健全绿色制度体系，推进包装绿色转型，促进绿色低碳发展，以促进行业绿色发展；完善行业法规制度，加强治理能力建设，形成协同治理合力，提升数字治理水平，以提升现代治理能力。

国家邮政局政策法规司副司长刘莹表示，“十四五”时期，国家邮政局将深入践行“人民邮政为人民”的宗旨，持续发挥《规划》的统筹引领作用，努力提升邮政快递服务水平，促进邮政普遍服务均等化水平稳步提高，促进快递服务便捷化、定制化程度明显提升。修订邮政普遍服务标准和快递服务标准，提升现有部分标准水平，推进标准实施；缩短邮件寄递时限，实现全程跟踪查询；规范快递服务加盟经营行为，完善质量统一管理制度；在城镇老旧小区改造中，因地制宜开展智能快件箱、智能信包箱和邮政快递末端综合服务站改造建设等。