如果你吃过鸡翅,你就知道仪式:你吃肉,吐出骨头,然后盯着下一个。但你可能没有意识到这种技术适用于创业。

不管你是被迫解雇员工还是失去客户,有时候事情都不按计划进行。不管翅膀有多硬,它都有好的(肉)和坏的(骨头)——学会区分这两种会让你自信地对付下一个翅膀。

把肉和骨头分开

因为我们对负面经历的记忆比正面经历更生动,所以认清骨头和软骨并不总是那么容易。然而,通过从艰难的经历中学习而不是埋葬它们,你将为自己的下一次成功做好准备。把这些可能是消极的经历重新组织成学习的教训,可以极大地改善你的前景。

我们公司失去了最大的客户,以为我们快要破产了。我们不但没有折价,反而反弹,甚至打破了增长停滞期。事情怎么这么快就从坏变好了?

我们意识到我们一直在把精力放在维持一个账户上,而在这样做的过程中,忽略了具有巨大增长潜力的小账户。如果我们只专注于损失,开始做最坏的准备,我们会留下很多肉在骨头上。通过找到肉,我们不仅在消极的经历中活了下来,我们还繁荣昌盛。

在你的生意中,考虑以下四条将肉与骨分开的准则:

1.首先纠正你的文化。

不要鼓励一个失败会受到纪律约束的环境。这种心态只会扼杀冒险和增长。为新想法提供一个安全的避风港,但请记住,你仍然需要承担责任——这与失败和实验不同。

2.鼓励实验,练习仆人式领导。

Intuit的Scott Cook提倡让提出想法的团队成员设计实验,并定义伴随成功和失败结果的指标。通过这种方式,您可以回顾一个目标并快速决定是否实施该想法,同时让您的团队了解新的经验和教训。

当你鼓励员工快速测试假设,并利用这些发现来决定公司的战略方向时,你就是在增强团队的成长能力,并实践仆人式领导。

3.不要把失败掩盖起来。

下一次关系恶化或交易失败时,与你的团队坐下来讨论原因。通过以下简单的实践来解决每个感知到的失败:首先,拿一张纸画两列,分别标注一个“肉”和一个“骨”在左边写下所学到的经验教训(以及好的东西),在右边写下所经历的坏的东西。

写完后,把纸撕成两半,把骨头扔掉。即使是最坏的情况也不太可能是毫无意义的,这将帮助你在心理上重新组织那些经历,认为它们有价值。通过专注于肉,你和你的团队可以内化经验教训,并在下次应用这些经验教训。

4.重新定义你对失败的文化认知。

为你的团队设定明确的期望,并将其作为成功或失败的基准。例如,如果有人承诺花25个小时在一个项目上,而在周五下午告诉你他只管理了20个小时,那就不是一个可以接受的失败——这是由于缺乏关于承诺的沟通造成的。相反,鼓励人们尝试他们希望可行的想法,不断完善期望并传达他们的进展。教他们在事情不顺利的情况下寻找经验所能提供的有价值的肉。

当你走进一桶鸡翅时,记住你作为一个企业家的旅程。生活并不总是提供肉食,但有很多东西要学习,即使是最坏的经验。当你开始看到坏的一面中的好的一面时,每一次新的经历都会为你的成功提供动力。