每一种关系的基础,无论是个人关系还是专业关系,都是信任 --- 没有信任,这一生中没有任何有意义的事情是无法实现的。

信任的基础是开放的、双向的沟通。

信任需要时间,奉献精神和建立意图,有时只会在瞬间被无情地侵犯和丢失。

虽然有很多方法可以破坏信任,但这里有五种经过时间考验的建立信任的方法。

1.善意地说出真相。

定义是对信任的最终违反,但实际上我们所有人都这样做。实际上,根据马萨诸塞州大学的一项研究,超过60% 的成年人无法进行10分钟的对话而不会以某种方式撒谎。

无论是在商业还是个人关系中,诚实都是最好的政策; 然而,没有善良的诚实往往是残酷的。有效的建立信任的沟通需要在诚实和善良之间取得和谐。

2.透明。

如果撒谎是佣金的罪过,那么隐瞒信息是另一面。这是一种疏忽的罪过,对整个组织的损害和对内部关系的损害一样大。

例如,两个月的agoReuters报告了针对美国农业部 (USDA) 的一项诉讼,该诉讼因该机构未能回应并向食品安全倡导组织提供所需信息,以寻求有关转基因作物的详细信息。

无论是在微观规模上故意欺骗还是在宏观层面上计算出阻碍,都没有关系。在这两种情况下,信任都是受害者。

3.活出黄金法则。

“以您想要的方式对待他人” 这一古老的公理似乎是如此明显,但它似乎在退居二线,这种文化越来越沉迷于自拍,而不是考虑他人的需求。

无论您是在家里的餐桌旁还是在工作中的会议桌旁,礼貌和举止都很重要。在2009年出版的《不良行为的代价》一书中,研究人员克里斯汀·皮尔森 (Christine pearson) 对9,000多名经理和员工进行的调查发现,工作场所的不文明行为猖ramp。从她的书中考虑以下统计数据:

在所有员工中,有90 5% 在工作中经历过不礼貌。一半的受访者表示,他们在经历了多次不良行为后降低了工作习惯。所有员工中,有超过12% 的人因为他人的粗暴行为而离职。

如果您不希望对您这样做,那么就不要对其他人这样做-这是一种礼貌,但似乎变得不那么普遍了。

4.在你说话之前

没有人想成为诽谤八卦的话题。它伤害了感情,损害了人际关系,并使底线公平。

根据Careerbuilder去年的一项调查,在2,000多名受访者中,有42% 人认为八卦是工作中第二大生产力杀手,仅次于与工作无关的手机使用和发短信。乐于助人、信息丰富、必要和善良。

如果您要说的不是所有这些事情-不要说

5.遵守你的承诺。

根据心理学家和关系专家梅雷迪思·汉森 (Meredith Hansen) 的说法,信守诺言是信任的核心。常识是,如果您缺乏诚信去做自己说的事情,那么您将永远不会赢得他人的信任。研究人员已经确定了反映违反诺言的倾向的大脑模式,并在这项研究中指出,大多数违背诺言的根本问题是取悦他人和诚实的 “不” 之间的内部冲突。

简单地说,如果你愿意并且能够为某人做一些事情,那么就去做 -- 如果不愿意,那就不要说你会做。如果你拒绝了一个请求,你会建立更多的信任,而不是如果你过度承诺并且没有坚持到底。

生活中可以实现的一切美好都需要某种方式或形式的信任。

建立信任的这五个步骤是显而易见的,但是为什么我们中的许多人始终无法应用这些建立信任的真理呢?

事实是,我们中的许多人无法从个人或职业上自我造成这种破坏性行为。希望这对我们所有人都是有益的提醒-包括我在内。