最好的想法通常是通过将获胜的策略从一个类别应用到完全不同的东西来启发的-这就是为什么将世界杯和直接面向消费者 (DTC) 的营销策略放在同一句话中是有意义的。

作为一名庞大的足球爱好者/足球迷,以及经营一家全球电子商务机构的人,我看到世界杯球队使用的制胜策略如何帮助您的消费者品牌创建成功的DTC计划。

如果您从事商业业务,则需要DTC策略。J.D. power显示,所有美国消费者中的3分之2都希望与购买其产品和服务的公司直接联系。含义: 商业不是交易,更多的是关系。正如世界杯的魔力不在于足球/足球,而在于激情和球迷的体验。

这就是为什么你想与你的客户建立关系,给他们一些他们可以热衷的东西,同时给他们一个惊人的体验-从他们如何听到你的故事,你告诉他们如何容易订购。首先要拥有与客户的这种关系,而不再依赖第三方平台为您做到这一点。给消费者一个直接向你购买的理由,而不是只专注于在亚马逊上购买你的产品。创造您的客户想要谈论的惊人体验,他们将很高兴与周围的人分享。

人们喜欢被吸引到一个鼓舞人心的故事中。这就是为什么伊朗的一个孩子会把零用钱花在意大利国家队的球衣上,或者英国的一个妈妈会从美国的普通人那里买她的垃圾桶。

观看世界杯,了解如何将消费者吸引到您的故事中,并使他们成为您品牌的热情粉丝的线索。这里有五个可以让你开始的:

1 .确保你的品牌有助于创造更多的粉丝。

尼日利亚国家队超级老鹰队 (Super Eagles) 是本届世界杯的一大亮点,因为它通过与耐克 (Nike) 明智地合作设计其套件 (运动服装) 来提升其品牌。耐克已经收到了超过300万件新球衣的订单,因为它们是如此独特和有吸引力,以至于许多没有其他人支持尼日利亚的人已经购买了球衣,现在将为球队提供支持。

寻找讲述你的故事的方法,这样它就可以利用你的产品优势,并与消费者建立难忘的联系。你的品牌不需要成为超级老鹰就能从类似的策略中受益。不要忽视设计。这是你的DTC战略的重要组成部分。您可以通过设计产品来吸引更多的注意力和更多的客户,因为它们的外观更好。

2.发挥你的阵容来衡量表现。

世界杯上的球队有各种各样的阵容来发挥自己的优势。有些人拥有顶级球员,并得到许多支持球员的支持。葡萄牙就是一个很好的例子。其他球队,例如克罗地亚,则由11名实力雄厚的球员组成。

团队的阵容很像你的产品阵容。你可能有明星表演者或一系列支持产品,这些产品比其任何独立部分都更强大。考虑到这一点,选择您的DTC产品阵容,以便最大限度地提高您的收入潜力和客户终身价值。

客户经常要求我们帮助他们确定哪些产品最适合他们的DTC计划。他们应该选择表现最好的零售产品,表现不佳的产品还是混合产品?答案是从对你的品牌来说最真实和自然的东西开始。

就像经理们指导他们的球队在世界杯上获胜一样,你必须让你的阵容出现在球场上,看看它的表现如何。通过在市场上测试您的产品阵容,您将找到合适的产品组合,这些产品可以吸引新客户并使他们与您的品牌保持互动。

3.不要指望你的客户保持队形。

在futbol/soccer中,球队使用不同的阵型来平衡进攻和防守,因此他们可以充分利用球队中的球员。英格兰和阿根廷可能采用3-5-2阵型,而西班牙和巴西可能采用4-3阵型。他们选择发挥自己优势和球员组合的阵型。

团队的形成是你的营销和广告漏斗的代名词,而你的客户是球。就像球场上的球不会以线性方式从防守 (在Facebook上发现你的品牌的消费者) 到中场 (探索你的产品的消费者) 再到前锋 (进入购买阶段的消费者),您的客户不会在线性路径上穿过您的漏斗。不要指望您的客户按照您希望他们走的方式跟随您的漏斗。

取而代之的是,为您的消费者创造无缝的体验-这样您就不会认为他们只是处于漏斗的一个阶段,而是 “在现场”。以流畅的方式在发现,探索和购买阶段之间来回引导他们,并在此过程中增加价值,直到他们准备好购买 (得分)。

4.要有耐心,这样你就不会过早改变策略。

关注世界杯上最好的球队经理如何根据比赛改变他们的战术。请注意,在进行更改之前,他们如何留出足够的时间让事情进行。通常情况下,比赛第60分钟后会发生变化,除非真的出了问题 (或者曼联主教练何塞·穆里尼奥决定管理一支国家队)。同样,在进行更改之前,您需要留出足够的时间来收集有关策略的具有统计意义的数据。

请记住,当您为DTC工作计划转换率优化 (CRO) 策略时。优先考虑策略以开始,并运行CRO实验以优化您的微观和宏观目标。但是,在决定做出改变之前,请确保让这些实验进行到具有统计意义为止。

5.让组织中的每个人都朝着相同的目标努力。

当您被球场上的球员迷住时,很容易忘记支持球队的员工。从经理到助手再到装备人员,每个人都扮演着帮助这些玩家赢得比赛的角色。您的DTC策略也是如此-您的首席执行官建立了愿景,音调和目标,然后依靠团队的其他成员来帮助实现目标。

除非每个员工都拥有自己的角色,表现出色并了解其如何支持整体品牌目标,否则您的品牌就无法获胜。这就是为什么你必须团结你的团队,围绕一个共同的愿景,整体的方法和共同的目标,每个人都可以清楚地背诵。否则,你的团队就是一堆乱跑、浪费资源的人。

就像一个球员没有赢得世界杯一样,这也不是确保您的品牌有效的DTC策略的一项举措。你必须把你的观众吸引到一个他们可以热衷的故事中,把你的产品阵容投入市场,看看什么表现最好,并为你的客户创造一个无缝的体验,让他们轻松地通过你的营销和广告漏斗。

凭借耐心和团结的团队,您将制定和完善DTC策略,以吸引客户的注意力并培养对产品的热情。这不是一件容易的事情,也不是很快发生的事情。所以,为冒险做好准备,在意想不到的地方寻找灵感。

现在,请注意本届世界杯的情况。因为观看精美的游戏可以为您与客户建立美好的关系和golazos提供很多见识。