如果您发现解决问题的能力令人振奋,那么您可能会成为下一个伟大的企业家。另一方面,如果面对不可预见的问题使您烦恼并造成持续的压力,请不要辞职。创建创新的新业务可以保证测试您的技能,耐心和决心,并且您需要从旅途以及目的地中获得满足感。

与流行的神话相反,解决问题是可以发展的才能。要做好这项工作,需要重点关注几个关键活动和实践,包括以下内容:

1.保持积极的态度,因为启动问题是正常的。

如果您对问题感到愤怒或对团队表现出消极态度,那么您将危及初创公司的潜在成功。成功解决问题往往比任何特定的技能或过程更像是一种心态。

2.记住学习比说话更需要倾听。

对于许多有抱负的企业家来说,第一个挑战是搁置他们热情的倡导足够长的时间,以承认存在的问题。这意味着要对主要顾问,团队成员和客户进行非防御性的聆听。如果你看不到一个问题,你就解决不了。

3.公开交流每个问题,并承诺解决它。

很好地解决问题的企业家不会将其隐藏在团队之外,也不会做出借口,并公开承担及时解决问题的责任。概述初始操作是明智的,但在您有时间调查来源之前,承诺任何特定解决方案并不明智。

4.不要犹豫,请经验丰富的顾问或导师提供帮助。

很少有启动问题是独一无二的。一位经验丰富的顾问、董事会成员或投资者已经看到了他们所有人。你可以通过吞下你的骄傲,寻求帮助和遵循专家建议来拯救自己无数小时的挫折和失败的努力。

5.在得出结论之前,请遵循有纪律的分析。

确保你拥有所有的事实,以及相关来源和外部专家的见解。不要让你的激情和情绪驱使你快速做出判断,记住每个问题至少有两个方面。练习主动倾听以获得所有输入。

6.跟踪每个问题。

当受影响的人什么也听不到或感觉到没有关注这个问题时,问题就变成了危机。因此,需要一个可见的系统来向所有相关方报告,这也使您始终专注于问题,直到问题得到解决。

7.设定最后期限,衡量和支付绩效。

请记住一句古老的格言,即您所付出的一切。如果每个人都渴望找到新客户,那么就很少关注解决当前客户的问题。确保有问题计数、解决时间和收入影响的指标。

8.分析问题以防止类似问题。

通常,它需要更深入地挖掘失去的销售机会和负面的客户评论,以解决根深蒂固的产品缺陷或交付渠道问题。确保更新流程,改进培训或根据需要传达优先级。

最好的企业家明白,解决问题才是企业的全部。当然,扩展和业务持续增长需要解决问题。它永远不会结束。

因此,每个有抱负的企业家都需要培养解决问题的心态,并学会享受问题和解决方案。这种心态将帮助你作为一个人发展和生存,并建立更好的组织和社区。你不是时候开始庆祝问题而不是抱怨问题了吗?