我不了解您,但我喜欢在将血汗钱投入新购买之前进行广泛的研究。我知道我不是唯一一个这样的人,因为当我最近购买一台新电视时,其他人正在拍摄各种型号的智能手机照片,就像我所做的那样。

也像我一样,他们正在在线研究价格,可用性和评论。除了这些任务之外,我还调查了朋友和家人 -- 甚至是销售人员 -- 看看他们认为什么品牌、型号和尺寸的电视是最好的。我尽可能小心,这样我就不会犯大错误。

我认为,在选择大多数大型个人购买时,无论是电视,洗衣机还是汽车,我们都在一定程度上做到这一点。我们做企业家和经理一样,确保我们明智地花费公司的钱。

但是,有一个领域需要我们关注,并且比任何其他单一购买都有可能使我们的业务成败: 选择合适的供应商合作伙伴。

我们都使用供应商来帮助我们经营我们的业务,无论供应商是SEO公司,平面设计师,会计师事务所,我们的营销或活动材料的打印机,我们的互联网服务提供商甚至是我们雇用的答疑服务; 供应商可以使我们看起来好或坏,它们对我们公司的成功产生了巨大的影响。

但是,我们中有多少人在选择新电视或汽车时付出了努力来选择供应商?你自己用什么标准?供应商 (或分包商或合作伙伴) 是否与您的业务核心价值保持一致?你检查参考资料吗?

您是否要求使用该供应商的其他企业提供推荐?您是否查看社交媒体以查看在线评论?您是否与本地BBB核对,或在Google上查看名称以查看结果?

令我惊讶的是,很少有企业主有时知道自己的供应商的业务和声誉。想想你目前的供应商,问问你自己,你对每一家都了解多少。

你对他们的财务状况了解多少?您对他们的服务感到满意吗?在紧急情况下,这些供应商会挺身而出,为您和您的客户做正确的事情,您是否感到100% 安全?或者,您是否有点担心他们会丢球,使您和您的企业的声誉受到威胁?

作为企业主,您有责任确保您的供应商是您业务的延伸,并确保他们采取相应的行动。他们应该明白,如果他们想和你做生意,你需要的不是请求,而是必需品。

我与一位非常成功的企业主合作,他实践了这一理念。他的名字叫Mike Agugliaro,他是金牌服务的联合创始人,金牌服务是美国最成功的家庭服务企业之一。他还是CEO Warrior的所有者,该公司是一家教练业务,指导陷入困境的服务企业成为成功和盈利的企业。他的商业策略之一是谨慎选择供应商,并使他们保持自己的高商业标准。他以几种提示的方式做到这一点:

确保你考虑的供应商是文化契合的。这个供应商的信念是否与你的商业信念相吻合,你是否在一个有远见的层面上建立联系?创建一个服务水平协议 (SLA)。迈克的SLA陈述了他对供应商的期望,以及他们将如何代表他行事、着装、工作和开展业务。他的供应商签署了这份协议,因此毫无疑问,这种关系需要什么。要求供应商填写并签署一份后续表。每个供应商填写并签署的后续表,包含一个检查清单,以帮助供应商自我评估他们是否已根据协议完成工作。这份名单还为迈克提供了一种管理和评价供应商业绩的方法,就像他对员工的业绩一样。

迈克说,他认为他的供应商是他的团队的一部分,并希望他的员工如此对待他们。但这是双向的。预计供应商将按照迈克书面规定的规则行事。

在您将自己的业务信任给未知或鲜为人知的供应商或分包商之前,请先进行必要的工作,以便在第一时间进行正确的工作。

如果供应商未能达到您的期望,请毫不犹豫地让他或她知道。与合作伙伴关系的细节达成书面协议将确保你们俩都知道预期。