这是AlignmentauthorsRiaz Khadem和Linda Khadem的独家系列文章的最后一部分,标题为 “对齐因子”。感谢您的阅读,节日快乐。

在一个简单的概念中有一种巨大的力量,它将人们的思维和行动联系起来并统一起来,从而得出一条有益于所有人的行动路线。这一概念是协商,或交换意见,将其合并为前进行动计划; 探索新的见解或知识; 重新评估优先事项; 或实现统一愿景。

什么时候需要咨询?广义上讲,答案总是。换句话说,在行动之前先咨询一下。协商在所有情况下都是必要的。想想任何你想知道该做什么的情况。在自动采取行动之前,请考虑咨询可以给您另一个视角的人。你可以咨询你的父母,你的配偶,你的孩子,你的同事或你的老板。经过协商,你仍然可以发现你最初打算的行动是正确的。没有造成伤害。协商已经把猜想变成了确定性。

协商进程

协商是寻找最佳前进道路的过程,并有一套独特的指导方针。首先,决定你的话题。换句话说,你想了解什么,你想决定做什么或不做什么,你想解决什么问题,你想深入了解什么问题。

一旦您选择了进行咨询的主题,确定合适的人进行咨询就很重要。合适的人是那些能给你最好信息的人 (主题专家); 那些有最相关经验的人; 那些生活会受到你决定影响的人。

当您见面并审查主题以进行咨询时,请从事实收集练习开始。这可以简单地说,“让我们后退一步,看看情况。发生了什么使这个问题变得重要或相关?”或者它可能需要一个步骤来收集信息。真正的咨询始于对完整和准确事实的审查。确保信息来源可靠。这是找到最佳前进道路的前提。如果跳过此步骤,咨询将失去其功能。

下一步是邀请您小组中的参与者进行公开坦率的讨论。我们发现,一套简单的基本协商规则将使该小组能够提供宝贵的意见,并得出最佳结论。以下是一些推荐的基本规则:

鼓励大家参与,听明白,不回应。不要打断。不要因为等级制度而压制你的贡献。没有口头或肢体语言的压抑。没有坏主意。建立在别人的想法上是可以的。完全在场 (笔记本电脑关闭,手机沉默)。提供你的意见,但是不要坚持。脱离你自己的议程。

关于该主题的公开坦率的磋商会发掘出有希望的想法,这些想法通过该小组的贡献而发展,并最终成为前进的最佳途径。这条路径应该用清晰的陈述来捕捉。

谁做决定?

协商进程的结果是对一项决定的投入。谁做决定取决于决策的类型。在 “决策与统一文化” 一文中,我们描述了四种决策类型: 命令,协商,共识和委托。如果您选择了咨询类型,则根据收到的输入做出决定。如果决定是共识类型,则由小组做出决定。无论使用哪种类型,都应清楚地记录和传达决策。

协商是结盟的驱动力

结盟文化在协商中蓬勃发展。在一个统一的组织中,单独行动通常不是最好的前进方式。协商本可以提供更好的解决方案。独奏会忽略那些具有不可或缺的影响力并助长鼓励错位的筒仓心态的人。

结盟文化允许并鼓励思想的不断发展。这并不意味着个性冲突,争执,八卦和失望。脱离自己的想法和个人议程的指导方针旨在创造一种文化,使参与者追求真理,而不管真理如何影响他们个人。

咨询在组织中形成这种文化以及激励员工跨职能 (水平对齐) 和组织级别 (垂直对齐) 进行协作方面具有关键作用。事实上,协商是结盟的驱动力。